(NB) Bauablaufstörungen - Auswirkungen auf Termine und Vergütung
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Rubrik
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Recht / Sicherheit
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Zielgruppe
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Leitende Angestellte, Baukaufleute, Bauleiter, Poliere
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Beginn
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28.02.2012 14:00:00
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Ende
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28.02.2012 16:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Kein Bau läuft so ab wie ursprünglich geplant. In diesem Seminar werden Auftraggebern und Auftragnehmern aufgezeigt, welche wirtschaftlichen Risiken und Chancen ein gestörter Bauablauf mit sich bringt.
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(SN) Das Geheimnis erfolgreicher Führungskräfte kennen und richtig anwenden
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Führungskräfte, Teamleiter,
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Beginn
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06.03.2012 14:00:00
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Ende
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06.03.2012 16:30:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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Führungsverantwortung zu übernehmen ist keine einfache Aufgabe. Schritt für Schritt muss man in Führungspositionen hineinwachsen und sich Führungskompetenz erwerben.
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(HRO) Beschwerdemanagement und der erfolgreiche Umgang mit Reklamationen am Telefon
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Mitarbeiter von Vertrieb und Reklamation
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Beginn
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08.03.2012 09:00:00
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Ende
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08.03.2012 11:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Einen reklamierenden Kunden als Stammkunden zu halten bzw. zu gewinnen erfordert von den Mitarbeitern sehr viel Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und einen freundlichen und kundenorientierten Umgang am Telefon oder im direkten Kundenkontakt.
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(NB) Beschwerdemanagement und der erfolgreiche Umgang mit Reklamationen am Telefon
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Mitarbeiter Vertrieb und Reklamationsbearbeitung
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Beginn
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13.03.2012 10:00:00
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Ende
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13.03.2012 12:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Einen reklamierenden Kunden als Stammkunden zu halten bzw. zu gewinnen erfordert von den Mitarbeitern sehr viel Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und einen freundlichen und kundenorientierten Umgang am Telefon oder im direkten Kundenkontakt.
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(HRO) Update Verbraucherinsolvenz
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Rubrik
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Recht / Sicherheit
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Zielgruppe
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Fach-/Führungskräfte, SB aus dem Bereich Forderungsmanagement und -betreibung sowie Rechtsabteilungen aller Branchen
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Beginn
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13.03.2012 14:00:00
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Ende
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13.03.2012 16:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Fast jeder zehnte Haushalt gilt inzwischen als überschuldet und kann Miete oder Darlehensraten nicht mehr pünktlich zahlen. Jährlich stellen ca. 100.000 Verbraucher einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahren über ihr Vermögen. Diese erhebliche Anzahl ist sowohl für den Vertrieb und den Handel ein Warnzeichen als auch für Vermieter und Arbeitgeber.
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(SN) Richtiges Vorgehen gegen Schuldner - Grundlagen für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
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Rubrik
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Creditreform Forderungsmanagement
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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15.03.2012 10:00:00
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Ende
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15.03.2012 12:30:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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Verspätete Zahlungen oder der Totalausfall eines erwarteten Betrages kosten nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Mit einem gut organisierten Mahnwesen können Sie Ihre Forderungsausfälle gering halten.
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(NB) Richtiges Vorgehen gegen Schuldner - Grundlagen für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
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Rubrik
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Creditreform Forderungsmanagement
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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20.03.2012 10:00:00
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Ende
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20.03.2012 12:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Verspätete Zahlungen oder der Totalausfall eines erwarteten Betrages kosten nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Mit einem gut organisierten Mahnwesen können Sie Ihre Forderungsausfälle gering halten.
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(HRO) Das Geheimnis erfolgreicher Führungskräfte kennen und richtig anwenden
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Führungskräfte, Teamleiter
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Beginn
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22.03.2012 14:00:00
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Ende
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22.03.2012 16:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Führungsverantwortung zu übernehmen ist keine einfache Aufgabe. Schritt für Schritt muss man in Führungspositionen hineinwachsen und sich Führungskompetenz erwerben.
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(HRO) Richtiges Vorgehen gegen Schuldner - Grundlagen für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
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Rubrik
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Creditreform Forderungsmanagement
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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27.03.2012 10:00:00
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Ende
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27.03.2012 12:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Verspätete Zahlungen oder der Totalausfall eines erwarteten Betrages kosten nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Mit einem gut organisierten Mahnwesen können Sie Ihre Forderungsausfälle gering halten.
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(NB) Update Verbraucherinsolvenz
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Rubrik
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Recht / Sicherheit
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Zielgruppe
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Fach-/Führungskräfte, SB aus dem Bereich Forderungsmanagement und -betreibung sowie Rechtsabteilungen aller Branchen
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Beginn
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27.03.2012 13:00:00
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Ende
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27.03.2012 16:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Fast jeder zehnte Haushalt gilt inzwischen als überschuldet und kann Miete oder Darlehensraten nicht mehr pünktlich zahlen. Jährlich stellen ca. 100.000 Verbraucher einen Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahren über ihr Vermögen. Diese erhebliche Anzahl ist sowohl für den Vertrieb und den Handel ein Warnzeichen als auch für Vermieter und Arbeitgeber.
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(SN) Beschwerdemanagement und der erfolgreiche Umgang mit Reklamationen am Telefon
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Mitarbeiter Vertrieb und Reklamationsbearbeitung
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Beginn
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19.04.2012 10:00:00
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Ende
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19.04.2012 12:30:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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Einen reklamierenden Kunden als Stammkunden zu halten bzw. zu gewinnen erfordert von den Mitarbeitern sehr viel Einfühlungsvermögen, Fingerspitzengefühl und einen freundlichen und kundenorientierten Umgang am Telefon oder im direkten Kundenkontakt.
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(HRO) Aktuelle Entwicklungen bei der Umsatzsteuer
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Rubrik
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Finanzen / Buchaltung
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Inhaber, Mitarbeiter Buchhaltung
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Beginn
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19.04.2012 14:00:00
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Ende
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19.04.2012 16:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Die Umsatzsteuer ist die Steuerart, die den Unternehmen vermehrt Probleme in der Betriebsprüfung bereitet. Auf Grund ihrer zwischenzeitlichen Komplexität und der notwendigen Umsetzung europäischer Vorgaben ist es wichtig, über die Entwicklungen und Risikofelder bei der Umsatzsteuer informiert zu sein.
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(NB) Das Geheimnis erfolgreicher Führungskräfte kennen und richtig anwenden
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Führungskräfte, Teamleiter
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Beginn
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24.04.2012 14:00:00
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Ende
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24.04.2012 16:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Führungsverantwortung zu übernehmen ist keine einfache Aufgabe. Schritt für Schritt muss man in Führungspositionen hineinwachsen und sich Führungskompetenz erwerben.
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(HRO) Knigge, Kleidung & Kompetenz
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Mitarbeiter mit Kundenkontakt,
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Beginn
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26.04.2012 13:00:00
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Ende
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26.04.2012 16:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Das Erscheinungsbild eines Unternehmens wird maßgeblich geprägt durch das Auftreten der Mitarbeiter, die in Kontakt mit der Öffentlichkeit stehen. Sie sind die Repräsentanten der Unternehmensaussage. Neben der fachlichen Qualifikation sind im heutigen Geschäftsleben Weltklassekriterien zu erfüllen, nämlich ein professionelles Image, hervorragende Umgangsformen, Präsenz und Kommunikationsfähigkeit.
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(NB) Knigge, Kleidung & Kompetenz
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber, Mitarbeiter mit Kundenkontakt
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Beginn
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27.04.2012 10:00:00
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Ende
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27.04.2012 13:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Das Erscheinungsbild eines Unternehmens wird maßgeblich geprägt durch das Auftreten der Mitarbeiter, die in Kontakt mit der Öffentlichkeit stehen. Sie sind die Repräsentanten der Unternehmensaussage. Neben der fachlichen Qualifikation sind im heutigen Geschäftsleben Weltklassekriterien zu erfüllen, nämlich ein professionelles Image, hervorragende Umgangsformen, Präsenz und Kommunikationsfähigkeit.
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(NB) Jede Lieferung ist bis zur Bezahlung ein Geschenk an Ihre Kunden!
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Rubrik
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Creditreform Auskünfte
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Zielgruppe
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Geschäftsführung, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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03.05.2012 10:00:00
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Ende
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03.05.2012 12:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Unternehmen in wirtschaftlich schwierigen Situationen nehmen Ihre Geschenke gerne an. Lassen Sie es nicht soweit kommen!
Unterscheiden Sie gewinnbringende von verlustträchtigen Geschäften.
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(SN) Aktuelle Entwicklungen bei der Umsatzsteuer
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Rubrik
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Finanzen / Buchaltung
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Inhaber, Mitarbeiter Buchhaltung
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Beginn
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03.05.2012 14:00:00
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Ende
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03.05.2012 16:30:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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Die Umsatzsteuer ist die Steuerart, die den Unternehmen vermehrt Probleme in der Betriebsprüfung bereitet. Auf Grund ihrer zwischenzeitlichen Komplexität und der notwendigen Umsetzung europäischer Vorgaben ist es wichtig, über die Entwicklungen und Risikofelder bei der Umsatzsteuer informiert zu sein.
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(HRO) Jede Lieferung ist bis zur Bezahlung ein Geschenk an Ihre Kunden!
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Rubrik
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Creditreform Auskünfte
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Zielgruppe
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Geschäftsführung, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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08.05.2012 10:00:00
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Ende
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08.05.2012 12:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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Unternehmen in wirtschaftlich schwierigen Situationen nehmen Ihre Geschenke gerne an. Lassen Sie es nicht soweit kommen!
Unterscheiden Sie gewinnbringende von verlustträchtigen Geschäften.
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(SN) Jede Lieferung ist bis zur Bezahlung ein Geschenk an Ihre Kunden!
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Rubrik
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Creditreform Auskünfte
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Zielgruppe
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Geschäftsführung, Anwender und Entscheider aus Rechnungswesen und Debitorenmanagement
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Beginn
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10.05.2012 10:00:00
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Ende
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10.05.2012 12:00:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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Unternehmen in wirtschaftlich schwierigen Situationen nehmen Ihre Geschenke gerne an. Lassen Sie es nicht soweit kommen!
Unterscheiden Sie gewinnbringende von verlustträchtigen Geschäften.
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(NB) Aktuelle Entwicklungen bei der Umsatzsteuer
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Rubrik
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Finanzen / Buchaltung
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, leitende Mitarbeiter
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Beginn
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10.05.2012 14:00:00
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Ende
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10.05.2012 16:30:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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Die Umsatzsteuer ist die Steuerart, die den Unternehmen vermehrt Probleme in der Betriebsprüfung bereitet. Auf Grund ihrer zwischenzeitlichen Komplexität und der notwendigen Umsetzung europäischer Vorgaben ist es wichtig, über die Entwicklungen und Risikofelder bei der Umsatzsteuer informiert zu sein.
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(HRO) Rhetorik - Gekonnt Reden und Präsentieren
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Rubrik
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Marketing
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Zielgruppe
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Geschäftsführer, Prokuristen, Inhaber
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Beginn
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07.06.2012 10:00:00
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Ende
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07.06.2012 13:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Ernst-Barlach-Str. 12 (Seminarraum)
18055 Rostock
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In vielen Berufen sind rhetorische Fähigkeiten gefordert. Wir bereiten Sie auf unterschiedliche Redesituationen vor und beantworten u.a. folgende Fragen:
Was macht eine gelungene Rede vor Publikum aus?
Wie kann ich mich optimal präsentieren?
Was kann ich tun, um meine Zuhörer zu erreichen?
Ziel ist ein authentisches und wirksames Präsentieren in Redesituationen.
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(SN) Das Mitarbeitergespräch
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Rubrik
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Personal
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Zielgruppe
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Beginn
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12.06.2012 10:00:00
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Ende
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12.06.2012 13:00:00
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Ort
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Handwerkskammer Schwerin
Berufsbildungs- und Technologiezentrum
Werkstr. 600
19061 Schwerin
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"Die Fähigkeit eines Chefs erkennt man an seiner Fähigkeit, die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter zu erkennen."
Führungskräfte sind gefordert, Ihre Mitarbeiter bestmöglich zu coachen und zu motivieren, z.B. im Rahmen eines Mitarbeiterjahresgespräches. Hierbei gibt es jedoch Stolpersteine.
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(NB) Das Mitarbeitergespräch
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Rubrik
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Personal
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Zielgruppe
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Dieses Training richtet sich an Teamleitungen und Angestellte mit Personalverantwortung, die Mitarbeiterbeurteilungen durchführen.
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Beginn
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19.09.2012 10:00:00
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Ende
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19.09.2012 13:00:00
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Ort
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Creditreform Mecklenburg-Vorpommern
Gebr.-Boll-Str. 1a (1.OG Seminarraum)
17033 Neubrandenburg
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"Die Fähigkeit eines Chefs erkennt man an seiner Fähigkeit, die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter zu erkennen."
Führungskräfte sind gefordert, Ihre Mitarbeiter bestmöglich zu coachen und zu motivieren, z.B. im Rahmen eines Mitarbeiterjahresgespräches. Hierbei gibt es jedoch Stolpersteine.
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